業務内容

バックオフィス業務とは

バックオフィス業務（Back Office Operations）は、組織や企業内部で行われる、顧客や外部のステークホルダーと直接関わらない、裏方の業務プロセスや支援業務を指す用語です。バックオフィス業務は、企業や組織がスムーズに機能し、事業を遂行するために不可欠な役割を果たします。以下にバックオフィス業務の主要な特徴と例を示します。

バックオフィス業務の特徴

1．顧客との直接的な対話や取引は行わない：バックオフィス業務は、主に内部プロセスを管理し、サポートする役割を果たします。顧客や外部パートナーとの直接のコミュニケーションは含まれません。

2．内部の効率向上を支援：バックオフィスは、組織内の異なる部門間で情報やデータを処理し、リソースを最適化し、業務プロセスを効率的に実行するためのサポートを提供します。

3．データ処理と記録管理：バックオフィスは、データエントリー、記録管理、文書処理、経理、人事管理など、情報処理と記録管理に関連するタスクを含みます。

バックオフィス業務の例

1．経理業務：経理部門は、会計帳簿の管理、経費精算、給与計算、請求書処理などの財務関連の業務を担当します。

2．人事管理：人事部門は、従業員の採用、給与管理、トレーニングの計画と実施、人事記録の管理など、人材に関連する業務を遂行します。

3．データエントリー：データエントリー業務は、手書きの情報やデジタルデータをデータベースに入力するプロセスを指します。

4．カスタマーサポートのバックエンド業務：カスタマーサポート担当者が提供した情報や要求を処理し、問題解決に向けたアクションを起こすためのバックエンドのサポート業務が含まれます。

バックオフィス業務は、組織全体の効率を向上させ、顧客やパートナーに対するサービス品質を向上させるために重要な役割を果たします。また、技術の進歩により、自動化やデジタル化がバックオフィス業務にも導入され、業務プロセスの効率化が進んでいます。

サービス内容

1．バックオフィス業務の実務支援

弊社社員が定期的に訪問することにより、人事労務（採用、入退職手続、社会保険手続、給与計算等）、経理事務（請求書処理、振込業務、会計帳簿の管理、経費精算等）、会計入力など種々の業務の実務支援または指導を行います。

2．PC・OA・ネットワーク機器等販売、構築及び保守

会社の規模や社内の実務状態に応じて、最適な機器の導入を支援させていただきます。また、IT管理者不在の企業様には、運営管理や保守（ネットワーク・サーバー・クラウドサービス・エンドユーザーサポート等）のお手伝いをさせていただきます。

3．WEBサイトの企画・作成

4．名刺・ポスター・パンフレットなどのデザイン

5．動画作成及び編集

6．人事労務システム（ジョブカン、タッチオンタイム）導入・運営・管理支援

7．種々システムの導入・運営・管理支援

8．その他、バックオフィスのお困りごとなんでも支援しますのでご相談ください！！